客服工程师(韩国)

岗位职责:

• 负责韩国客户现场品质问题；
• 针对客户投诉，在24小时内进行现场客户访问，核实问题，并与沙井/江西工厂进行沟通；
• 识别和部署技术技能，资源水平和系统，包括在人力和测试设备方面需要外部资源的参与，在48小时内对客户问题采取解决措施；
• 向客户提供工厂分析报告/8D报告，定期跟进客户和工厂的质量直至关闭；
• 协助针对特定客户现场或交流平台进行工厂质量培训，对其他人员进行客户质量体系和应用方面的培训；
• 根据关键绩效指标提供每日会议记录和月度报告。
   

任职要求:

• 大专或以上学历，3年以上汽车行业工作经验；
• 培训:IATF 16949:2016内审员；
• 专业附加资格:VDA 6.3内审员；
• 精通韩语、英语和汉语；
• 常驻韩国。
   

基本福利:

• 有竞争力的薪酬;
• 5天工作制;
• 享受国家劳动法假期;
• 膳食补贴。
   

有意者请将履历表传至RecruitPRC03@cclmotors.com

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